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395《沟通从提问开始》
人气:74      发布时间:2024-05-06 11:03:08

 从提问开始
 先提问,通过问题引导对方,别急着问答案,也别指望对方当时就告诉你他的想法。让问题先在对方的头脑里自行消化,挑战自己原来的观念,这样会比较没有压力。
 对事不对人
 交流的目的不是较劲和对抗,而是双方共同探索研究。你越是谦虚的请教对方,对方越是愿意和你说,而如果你采取对人不对事的方式又或者一副盛气凌人的姿态,那对方越是不愿多说啥。
 别一上来就对着干,而是应该先抛出问题,并告诉对方哪些地方你不太懂,然后再和他一起努力寻找问题的答案。这样做才有助益。
 从双方共同点入手
 第一步先找到双方的共同点,第二步再搞清楚什么地方意见不一致,看看能否共同努力以弥合这些分歧。
 你的结论可能是双方的主观意见或价值判断存在差异,至少你会知道你们存在差异的地方。
不要为事实争吵,要找到解决之道。
 双方需要提前就一点达成一致,那就是你们只需要查找出任何有争议的细节,然后试着找到双方都信任的信息来源。
 通过循循善诱影响他人‍‍‍‍
 不要急于扭转某个你最关切的信念,这样反而会事倍功半。相反,你得找一个你本身就赞同的话题。我经常会与我的一位好友发生争执。与其劝诫他们不要轻信某个说法,或者令其接受大家普遍认可的科学解释,还不如花点时间传授他们一些批判性思维的技巧。
 如此一来,他们最终可能会对自己原来的观点产生怀疑。(职场四修



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