“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”工匠精神，一个充满传统色彩的词汇，被写入2016年的政府工作报告，引发社会热议。笔者认为，中国的制造业需要工匠精神，中国的工程项目管理更需要工匠精神。
工匠，曾是中国人数千年日常生活中须臾不可离之职业，小到家之木器铁器，大到国之堰渠坝，未见何处可离工匠。工匠，以精湛技艺亲手为中国之传统生活打下底色、为中国之传统文化打上烙印。
而今，伴随着科技发展、工业进步，工匠在机械轰鸣声中渐渐淡出现代人的生活，但他们代表的一丝不苟、精益求精、推陈出新的工匠精神却永不过时，依然可以为社会进步提供不竭的动力。
“工匠精神”作为一种管理理念和方式的传承，已被提到国家层面上来讲。如何将之用于工程项目管理，应该是工程项目管理者应思考和探索的问题。
对工程项目进行“工匠精神”管理，要做到“三精三细”。
“一精”是指“精品”，是项目的基本方向和目标。
“做精品工程”经常被工程管理人员所提及，其实也是“工匠精神”的体现。一个工程项目，即一个产品，数百米高的大楼、几公里的大桥，对于项目管理者来说，和制造一个水杯、一包纸巾都是一样的，就是一个产品。要把这个产品做成精品，让客户在使用中得到完美体验，这就是“工匠精神”存在的意义。只有树立了做精品工程的全局性观念，项目管理才有了基本的方向和目标。
"二精”是指“精通”，是项目对人员的要求。
"外行管内行”在现代企业已经成为历史。项目部作为生产精品的一个组织，没有一批精通专业技术的员工是不可能的。工程施工虽然不是高端工程，无需钻研太多高深理论，但对专业既有知识必须精通。例如搞变电安装工程管理的必须要懂电气知识，干焊接工作必须具备焊接知识、技能与资质，大大小小每一项工作都要由专业技术精通的员工管理、操作，否则都可能影响施工生产，甚至造成无法弥补的损失。参与工程项目的人达到了专业精通，项目才具备生产精品的条件。
“三精”是指“精密”，是项目对管理的要求。
精密要求管理上的缜密，各种管理中的质量关系，要衔接精准有序。这就要求在项目管理的链条上紧密结合。比如，施工方案、技术方案就必须与具体施工人员紧密配合。具体施工人员与施工方案编写人员脱节、交流沟通不好，技术方案就无法实施，或者说实施不到位。再如，施工中的环节，钢筋人员和模板施工人员不有序进行，就会出现“窝工”，对施工进度造成不利。同样，混凝土施工人员和模板施工人员不紧密配合，施工中也会造成时间、工序上的浪费。总之，在这些施工环节中，要求做到精密配合、有序进行，才能做到精细化管理中的格式化、程序化，才能为生产“精品”创造条件。
精品、精通、精密在项目精细化管理中是相辅相成的。不“精通”就谈不上“精密”，也就出不了“精品”。三精缺一不可，构成了项目精细化管理中“精”的真正涵义，奠定了工匠精神在项目管理中实现的基础。
"一细”是细分工作任务。
在工作上要细分起重、电焊、钢筋等不同的施工环节，不能混为一谈。其实和“三精”一个道理，只有把这些细化后，才能进行有的放矢的管理；在人的管理上要细分为业主、监理、施工单位、设计单位等，尤其是在倡导以人为本、合作双赢的今天，项目管理日趋复杂，每一个关系上的疏忽都可能给管理带来不利因素。所以要求管理者要有清晰的思路，就是要在对象细化上做到胸有成竹。
"二细”是细分人员职责。
要求对口管理，明确各项工作的具体负责人，办公室端茶倒水都需要落实到具体的人，才能做到忙而不乱、忙而不慌、忙而有序。当然，细分职能不是完全的分工，管理中最切忌的是各行其事，应该做到是分工不分家，齐心协力、团结一致。一个团队，职能细分，但管理是一个整体。没有完美的个人，只有完美的团队。再优秀的个人，离开集体、脱离团队，他都将一事无成。
"三细”是细化管理落实。
实际上就是落实程序的问题，作为工程施工的项目部，具体工作不计其数，每一项管理都必须有一个程序。项目经理要求在规定时间浇筑混凝土，这个指令传到队长处，队长则要不折不扣将指令传达到起重、测量、钢筋、电焊、模板等一系列班组中，并积极组织完成，相应的安全、后勤、技术作好准备，整个项目部员工自然就会围绕一个节点目标开始行动。这样项目经理就可以有时间来对“工匠精神”进行思考，对全局进行把握。不然，项目经理也纠缠在这些程序中，其管理显然不可能细化和程序化；“三细”的落脚点是落实，也就是强调执行力。不管决策、指令多么正确，没有最终落实，只能是纸上谈兵、镜花水月。尤其是项目部这种施工一线单位，落实显得尤为重要，每一项工作，安排布置后是否落实是关键。没有落实，自然就没有进展，更谈不上成绩了。
“三细”是落实“工匠精神”的具体措施，细分工作任务带来细分人员职责的要求，细分人员职责有助于细分工作任务的完成，最终都是以细化管理落实为主要管控方式。“三细”缺一不可，才能保证任务、职责、管理到位，达到了项目精细化管理中“细”的真正要求，提供了工匠精神在项目管理中落实的保障。
总之，用“工匠精神”进行工程项目管理，是“精”与“细”的有机结合，是一种管理基础条件和管理贯彻落实的两个方面。做到“三精三细”，就是将“工匠精神”在项目管理上的落实，最终才能得到最好的产品。
（王阳东 荐） |
