很多业主交物业费时总纳闷，钱到底花到哪了？物业得主动把账算明白，别让业主心里犯嘀咕。首先，物业费里有一部分要用到公共区域的清洁维护，比如小区的楼道、电梯间、门口广场，每天都得有人打扫，地上的垃圾要及时清走，墙面脏了要擦，地砖坏了要补，这些都需要人工和材料成本。然后是公共设施的保养，像小区里的电梯、路灯、健身器材，还有供水供电的管道，得定期检查，电梯坏了要修，路灯不亮了要换，管道堵了要疏通，这些维修师傅的工钱和零件费用，也得从物业费里出。​
另外，小区的保安、客服、维修师傅这些工作人员的薪资，也是物业费的一部分。保安 24 小时守在门口，登记外来人员，夜里还得巡逻；客服要接业主的电话，帮着处理各种问题；维修师傅随叫随到，帮业主修水管、修电路，这些人都得靠物业费来保障收入。还有些应急储备的钱，比如突然下雨小区积水，得买沙袋挡水，或者冬天水管冻裂，需要紧急抢修，这些临时支出也得从物业费里预留一部分。物业最好定期把这些支出列出来，贴在小区公告栏或者业主群里，让业主清楚每一分钱的去向，这样业主交物业费时才更愿意配合。