小区的电梯关系到业主的安全，物业必须把好关，别让电梯出问题。首先，得定期检查电梯，比如每个月让专业的人来检查一次，看看电梯的零件有没有磨损、线路有没有问题，电梯里的报警装置能不能用，要是发现问题，赶紧修，别等电梯坏了才去修，不然会影响业主出行，还可能有安全隐患。然后，要做好电梯的日常维护，比如每天清洁电梯内部，擦干净按钮、镜面，别让电梯里有垃圾、污渍；电梯里的照明和通风要保持正常，别让电梯里黑乎乎的，或者闷得难受。​
要是电梯突然坏了，有人被困在里面，物业得快速响应，比如电梯里有紧急呼叫按钮，物业接到呼叫后，要马上联系维修师傅，同时跟被困的业主说话，安慰业主别着急，告诉业主维修师傅很快就到，别让业主在里面害怕。另外，物业可以在电梯里贴一些安全提示，比如别在电梯里蹦跳、别搬太重的东西、别让小孩在电梯里打闹，提醒业主正确使用电梯，减少电梯损坏的概率。业主要是发现电梯有异常，比如运行时声音太大、晃动得厉害，也可以告诉物业，让物业及时检查，一起保障电梯安全。