小区里有不少公共收益，比如电梯里的广告、小区门口商铺的租金、停车场的临时停车费，这些钱属于全体业主，物业得公开透明，别让业主觉得 “钱被物业私吞了”。首先，物业要定期把公共收益的收支情况列出来，比如每个季度列一次，写清楚 “这个季度电梯广告收了多少钱”“花了多少钱修小区的健身器材”“还剩多少钱”，列得越详细越好。​
然后，把收支情况公开，比如贴在小区公告栏里，或者发到业主群里，让每个业主都能看到。要是业主有疑问，比如 “为什么广告收入这么少”“修健身器材花了这么多钱”，物业要耐心解释，比如 “广告是跟 XX 公司合作的，价格是市场行情”“修健身器材用的是 XX 品牌的零件，质量有保障”，别回避业主的疑问。​
物业也可以让业主委员会参与监督，比如收支情况先跟业主委员会核对，核对没问题后再公开，让业主更放心。公共收益的钱要用到小区的公共事务上，比如修设施、搞活动，别随便乱花，要是要花大钱（比如超过几千块），最好跟业主商量一下，比如开个业主大会投票，让业主决定怎么花。