很多老旧小区会进行改造，比如加装电梯、更换老旧管网、重新铺路面，改造过程中需要协调业主意见、配合施工队，物业得做好这些工作，让改造顺利进行。首先，改造前物业要帮着收集业主意见，比如加装电梯，得问业主 “同单元的业主都同意吗”“想装在哪个位置”“愿意出多少钱”，把意见整理好，反馈给社区和施工队，别让业主因为意见不统一而吵起来。​
然后，施工期间物业要配合施工队，比如施工队需要用电用水，物业要帮忙协调；施工队需要在小区里堆放材料，物业要找个不影响业主出行的地方，比如小区角落，同时提醒施工队 “别把材料堆在消防通道上”。物业也要跟业主做好沟通，比如 “明天要铺路面，这段路不能走，大家绕一下”“今天要换水管，可能会停水半天”，让业主提前做好准备。​
改造完成后，物业要跟进后续维护，比如新铺的路面有没有裂缝、新换的管网有没有漏水，发现问题及时联系施工队处理，别让改造后的设施很快出问题。物业也可以跟业主说 “改造后的设施要好好维护，比如别在新铺的路面上停车”，让业主一起爱护小区环境。